Aufgewachsen ist Charlotte Federika Ashwood bei einer liebevollen Familie, die sie als Baby adoptiert haben. Ihre ganze Familie ist ein bunter Haufen an verschiedenen Nationalitäten und Ethnien. Aber sie liebt es in dem chaotischen Haufen aufgewachsen zu sein und ist ihren Adoptiveltern dankbar, für eine liebevolle Kindheit, die sie woanders vermutlich nicht gehabt hätte. Das ist vermutlich auch der Grund, weshalb die 29-Jährige doch recht harmoniebedürftig ist und anderen Menschen helfen möchte und so als Rettungssanitäterin beim Chicago Fire Department arbeitet.
Charlie, wie Freunde und Familie sie gerne nennen, hat es mit den Männern einfach nicht. Oft sagen ihr alle, sie ist einfach zu gutgläubig, gar manchmal naiv und lässt sich zu gerne blenden, weil sie einfach immer an das Gute im Menschen glaubt. Das hat dazu geführt, dass sie schon oft ausgenutzt wurde, vor allem von Männern, weshalb sie beschlossen hat, dass sie derzeit wohl besser als Single aufgehoben wäre. Andererseits liebt sie Happy Ends und für sie wird es das sicher auch irgendwo geben. Ihr kleines 2-Zimmer-Appartment in der 1489 S UNION AVE reicht ihr vollkommen.